טכנאי מחשבים, תחזוקת מחשבים שוטפת, תחזוקה מונעת

זכויות הלקוח, הזכות לשירות

רקע  טכנאי מחשבים 
כרטיס הסמכת מהנדס רשתות ואינטרנט כרטיס הסמכת טכנאי מחשבים
TM

.תקלה היא תוצאה של הזנחת בעיות קטנות שלא טופלו בזמן

שפירית מחשבים - 050-2330137
service@shapirit.biz
דף הבית
זכויות הלקוח
כתבות
קבלת מידע בדוא"ל

כל הזכויות שמורות לשפירית מחשבים - טכנאי מחשבים, תחזוקת מחשבים שוטפת ומונעת © 2003-2012

יבוא יום ומחשבים יתקנו את עצמם, עד אז שפירית מחשבים כאן בשבילכם

כרטיס הסמכת מהנדס רשתות מיקרוסופט ואינטרנט

כרטיס הסמכת טכנאי מחשבים

זכות לשירות - לכל אדם הזכות לקבל שירות ללא אפלייה.

הזכות לשירות מיקצועי נאות - לכל אדם הזכות לקבל שירות מיקצועי , יחס הגון ואנושי.

הזכות למידע - לכל לקוח הזכות למידע בדבר זהותו, כישוריו וניסיונו של הטכנאי המטפל.
                        לכל לקוח הזכות למידע בדבר מהות התקלה ואופן תיקונה.
                        לכל לקוח הזכות למידע בדבר עלות התיקון תרם ביצוע התיקון.
                        לכל לקוח הזכות לדרוש מהטכנאי הצגת כרטיס זיהוי המעיד על הכשרתו.

הזכות לפרטיות - זכות הלקוח לשמירה על כבודו ופרטיותו בכל שלב הטיפול ולאחריו.

הזכות לסודיות מיקצועית - זכות הלקוח לשמירת על סודיות המידע הנוגע לו וגם על המידע הנמצא במחשבו.

הסכמה מדעת - זכות הלקוח לקבל הסבר מפורט אודות האבחנה המקצועית, הטיפול המוצע, הסיכונים
                          והסיכויים, השפעות הלוואי ותוצאות העדר טיפול, כל זאת לצורך מתן הסכמה מדעת.
 

טכנאי מחשבים - שתף בין חבריך